Schon heute können Sprachmodelle arbeitsintensive Büroaufgaben erledigen. Aber sie erfüllen nicht das Versprechen, mit dem sie in vielen Unternehmen verkauft werden: weniger Arbeit, weniger Personal, gleiche oder bessere Leistung. Bisher sehen Ökonomen keine breite Jobkillerwelle, sondern weniger Stellenangebote für junge Berufseinsteiger. Arbeitssoziologen sehen Zeitgewinne, aber kaum Entlastung. Sie sind sich einig, dass von den in Aussicht gestellten Produktivitätsgewinnen nach Einführung, Schulung, Kontrolle, Datenpflege und Workflow- Anpassungen wesentlich weniger übrigbleibt, als von den Herstellern versprochen.
KI erspart dem Menschen also nicht automatisch Arbeit und löst den Fachkräftemangel auch nicht von selbst. Gerade in den gesellschaftlich wichtigen Engpassberufen – Pflege, Erziehung, Bildung, soziale Arbeit – muss man sogar aufpassen, dass die Technik das Problem nicht verschärft. Wenn der KI-Einsatz dort vor allem zusätzliche Dokumentation, Kontrolle und Erhebung von mehr und mehr Kennzahlen nach sich zieht, suchen die bereits überlasteten Fachkräfte erst recht das Weite. Das schlägt in andere Branchen durch, wenn Beschäftigte ihre Arbeitszeit reduzieren müssen, um Kinder zu betreuen oder Angehörige zu pflegen.