"Die Antwort auf die Frage 'Kann ein Computer zur Psychotherapie eingesetzt werden?' hat sich in den letzten zwanzig Jahren verändert. Früher war die Euphorie und die Abwehrhaltung enorm ('Ein Computer kann niemals einen Psychotherapeuten ersetzen'), heute ist die Sicht pragmatischer geworden ('Ein Psychotherapieprogramm kann nicht mehr schaden als das Lesen eines Selbsthilfebuchs.') Dies ist einerseits auf ein anderes Verständnis von Psychotherapie zurückzuführen, andererseits auf eine Durchdringung des Alltags mit Computertechnologie."