Hast Du jemals das Gefühl gehabt, «zwischen den Stühlen» zu sitzen? Dieses Buch vermittelt Fach- und Führungspersonen im öffentlichen Sektor, wie sie alltägliche Dilemmata erkennen, analysieren und produktiv bewältigen können. Dilemmata sind widersprüchliche Situationen, die eine Entscheidung zwischen zwei gleichwertigen Polen verlangen, aber eigentlich unentscheidbar sind. Im öffentlichen Sektor finden sich solche Spannungsfelder beispielsweise zwischen dem Aufrechterhalten des Status quo und Innovationsbestrebungen oder zwischen Ansprüchen von Individuen und dem Sicherstellen von gleichen Standards für alle.
Dr. Daniela Schädeli erklärt die zentralen Merkmale von Dilemmata und vermittelt konkrete Bewältigungsstrategien, um auch in komplexen Entscheidungssituationen jederzeit handlungsfähig zu bleiben. Sie zeigt anhand eines praxiserprobten Analysemodells, wie sich Spannungsfelder strukturieren, Entscheidungsunsicherheit verringern und neue Handlungsoptionen eröffnen lassen. Damit sollst Du befähigt werden, Dilemmata im öffentlichen Sektor produktiv zu bewältigen und zu erkennen, warum «zwischen den Stühlen» ein guter Ort ist.